运营管理证书

3学分

本课程概述了运营管理。学生将分析制造和服务组织生产资源的规划，组织，控制和总管理。本课程还涉及负责在客户满足产品和服务的客户中有效使用原材料，劳动力，设备和设施的系统的设计和控制。主题包括质量管理，流程设计，容量管理，材料管理和项目管理。

3学分

本课程介绍了通过和跨组织功能的信息，产品和服务流程的面向过程视图。学生将分析和记录业务流程并评估这些流程的效率和有效性，以最大限度地减少成本并最大限度地创建价值。学生将能够识别流程信息，评估和提高流程效率，学会模拟和分析业务流程，并了解人类行为与过程设计之间的相互作用。其他主题包括业务流程重新工程，精益六西格玛，全面质量管理和流程创新。

3学分

本课程概述了企业资源规划（ERP），该规划将集成业务的所有方面，包括规划，制造，销售，金融和会计。学生将使用行业领先的软件包了解ERP的方法和实践，以探索不同业务流程之间的互动。主题包括业务流程集成，库存管理，主调节和材料和容量规划。概念是通过使用当前企业资源计划软件来应用的。

3学分

本课程提供了衡量和优化组织绩效的系统思维和信息的概述。主题包括系统思维的介绍;衡量组织绩效的工具;组织绩效和测量系统;数据管理与分析;结果执行:决策、改进和成长;以及持续测量和监视组织改进。

3学分

本课程将详细介绍公司及供应链的质量管理。它阐述了不同的质量理论，包括产品和过程设计以及客户驱动的质量。本课程包括在服务和制造业中通过供应商联盟和发展管理供应链质量。

3学分

本运营管理课程旨在让学生综合他们在整个项目中所学到的理论和实践技能，使用案例分析和情景解决运营管理挑战。学生将制定一个运营管理计划，重点是人、活动、能力、测量和资源，作为组织战略的一部分。