运营管理证书

3学分

本课程概述运营管理。学生将分析制造和服务组织中生产资源的规划、组织、控制和一般管理。本课程还讨论了在生产客户满意的产品和服务时，负责有效使用原材料、劳动力、设备和设施的系统的设计和控制。主题包括质量管理、工艺设计、能力管理、材料管理和项目管理。

3学分

本课程介绍通过组织职能和跨组织职能的信息、产品和服务流动的面向过程的观点。学生将分析和记录业务流程，并评估这些流程的效率和有效性，以最大限度地降低成本和创造价值。学生将能够识别流程信息，评估和提高流程效率，学习建模和分析业务流程，并理解人类行为和流程设计之间的相互作用。其他主题包括业务流程再造、精益六西格玛、全面质量管理和流程创新。

3学分

本课程概述企业资源规划（ERP），它将整合业务的所有方面，包括规划、制造、销售、财务和会计。学生将学习ERP的方法和实践，使用行业领先的软件包探索不同业务流程之间的交互。主题包括业务流程集成、库存管理、主计划以及物料和产能规划。通过使用当前的企业资源规划软件应用这些概念。

3学分

本课程概述了衡量和优化组织绩效的系统思维和信息。主题包括：系统思维介绍；衡量组织绩效的工具；组织绩效和衡量系统；数据管理和分析；结果实施：决策、改进和增长；以及对组织改进的持续测量和监控。

3学分

本课程将详细介绍公司及供应链的质量管理。它阐述了不同的质量理论，包括产品和过程设计以及客户驱动的质量。本课程包括在服务和制造业中通过供应商联盟和发展管理供应链质量。

3学分

本运营管理课程旨在让学生综合他们在整个项目中所学到的理论和实践技能，使用案例分析和情景解决运营管理挑战。学生将制定一个运营管理计划，重点是人、活动、能力、测量和资源，作为组织战略的一部分。